So bestellen Sie – einfach, sicher, bequem

1. Artikel in den Warenkorb legen

Sie können alle Medikamente mit einem Klick in den Warenkorb legen und sich jederzeit dort anzeigen lassen. Schließen Sie Ihre Produktauswahl mit dem Button „Zur Kasse gehen“ ab.

2. Bestelldaten: Adresse, Zahlung, Versand

Sie haben die Möglichkeit als Gast zu bestellen oder sich ein Kundenkonto anzulegen. Ihre Adress- und Versanddaten werden bei uns sicher aufbewahrt. Mit der Anlage Ihres Kundenkontos müssen Sie Ihre Daten nicht bei jeder Bestellung neu eingeben und haben Zugriffe auf Ihre Bestellhistorie.

Die Angabe Ihres Alters und der Telefonnummer sowie die Zustimmung zu unseren AGB sind gesetzliche Bedingungen für eine Bestellung.

Als Gast können Sie zwischen den Zahlarten Vorkasse, PayPal und Kreditkarte wählen. Als registrierter Kunde stehen Ihnen zusätzlich Lastschrift und Kauf auf Rechnung zur Verfügung.

Bei Rückerstattungen von Beträgen per Überweisung auf ein Schweizer Konto entstehen zusätzliche Kosten, welche zu Lasten des Käufers gehen.

3. Bestellübersicht

Auf der Bestellübersichtseite können Sie Ihre Daten noch einmal prüfen. Mit dem Klick auf den Button „Zahlungspflichtig bestellen“, schließen Sie Ihre Bestellung ab und erhalten im Anschluss eine E-Mail mit Ihren Bestelldaten als Bestätigung.

Sie können auch ganz einfach über das Smartphone bestellen! Die Zur Rose ist jetzt mobil optimiert!

Unser Fachpersonal nimmt Ihre telefonische Bestellung entgegen und beantwortet gern auch Fragen rund um Ihre Bestellung.

Kostenfreie Service-Hotline: 0800 20 40 111*³

Bestellhotline:
Mo-Fr. 8:00 bis 18:00 Uhr
Samstag: 8:00 bis 14:00 Uhr.

Pharmazeutische Beratung:
Mo-Fr. 8:00 bis 18:00 Uhr
Samstag: 8:00 bis 14:00 Uhr.

Service:
Mo-Fr. 8:00 bis 18:00 Uhr
Samstag: 8:00 bis 14:00 Uhr.

Sie können Produkte auch per Fax bestellen.
Faxen Sie den Bestellschein ausgefüllt und unterschrieben faxen an folgende Nummer: 01805-88 30 33 (14 Ct./Min. aus den dt. Festnetzen, max. 42 Ct./Min. aus den dt. Mobilfunknetzen; Preise inkl. MwSt.)

Sobald Ihre Bestellung bei uns eingeht, wird sie umgehend bearbeitet und die Ware sofort versandt. Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail, wenn Ihre Bestellung unser Haus verlässt. Im Normalfall erreicht Sie das Paket bereits nach 1-3 Tagen. Unsere Logistikpartner liefern flächendeckend in ganz Deutschland auch samstags aus. Eine Zustellung an Sonn- und Feiertagen erfolgt nicht. Entsprechend kann sich dadurch die Lieferzeit verlängern.

Für rezeptpflichtige Medikamente und Sendungen mit einem Bestellwert von mindestens 25 Euro ist die Lieferung versandkostenfrei.

Die Versandkosten für Bestellungen unter 25 Euro betragen 3,95 Euro pro Bestellung.

Sie können auch eine Bestellung eines rezeptpflichtigen Medikamentes mit anderen Produkten kombinieren, dann zahlen Sie keine Versandkosten.

Verantwortungsvoller Umgang mit Arzneimitteln ist uns wichtig. Der missbräuchliche Umgang und eine zu hohe Dosierung von hochwirksamen Medikamenten stellen eine Gefahr für die Gesundheit unserer Kunden und Patienten dar. Dies wollen wir verhindern. Deshalb gibt es bei einigen hochwirksamen Arzneimitteln Maximalbestellmengen.

Sie können Ihren Gutschein ganz einfach im Warenkorb einlösen. Wählen Sie das Produkt, welches sie kaufen möchten aus und fügen es dem Warenkorb hinzu. Gehen Sie nun in den Warenkorb. Dort finden Sie ein Eingabefeld „Gutschein einlösen“. Geben Sie Ihren Gutscheincode ein und fügen Sie den Gutschein zum Warenkorb hinzu.

Aufgrund der Buchpreisbindung dürfen auf Bücher keine Gutscheine und Rabatte gewährt werden.

Als Schnelllösung nutzen Sie die Tastenkombination Strg + F5. Durch das gleichzeitige Drücken der Tasten "Strg" und "F5" wird der Cache gelöscht und die Webseite aktualisiert. Sollten Sie dennoch Probleme mit Ihrer Bestellung haben oder diese nicht abschließen können, wenden Sie sich bitte telefonisch an unseren Kundenservice. Diesen können Sie entweder per Telefon über die kostenfreie Hotline: 0800-20 40 111 oder per E-Mail an die Mailadresse: [email protected] erreichen.

Die Bestellung rezeptpflichtiger Medikamente ist ganz einfach:
Bitte schicken Sie uns das Original-Rezept, mit Ihrer Telefonnummer für pharmazeutische Rückfragen, in unserem Freiumschlag. Wir dürfen diese rezeptpflichtigen Medikamente, wie alle anderen Apotheken auch, nur gegen die Vorlage des gültigen Original-Rezeptes abgeben. Bitte prüfen Sie dieses vor Versand auf Vollständigkeit.

Alle wichtigen Daten auf dem Rezept?

• Unterschrift des Arztes ist vorhanden?
• Geburtsdatum des Patienten ist vorhanden?
• Patientenadresse stimmt?
• Ausstellungsdatum ist auf dem Rezept vermerkt?
• Rezeptgültigkeit: Kassenrezept vier Wochen, Privatrezept drei Monate

Lassen Sie nach Möglichkeit die Dosierung von Ihrem Arzt auf das Rezept schreiben oder senden Sie uns Ihren Einnahmeplan vom Arzt mit. Das hilft uns, Ihnen maximale Sicherheit gewährleisten zu können.

Bitte schicken Sie uns Ihr Rezept im Original per Post an folgende Adresse:

Apotheke Zur Rose
06144 Halle (Saale)

Die Übermittlung der Rezeptdaten per Kopie, auf digitalem Weg oder per Fax ist nicht möglich, da die Originaldokumente archiviert werden müssen.

Ihr Vorteil: Sie zahlen für rezeptpflichtige Arzneimittel keine Versandkosten.

Sie sind befreit?
Bitte senden Sie uns eine Kopie Ihres Befreiungsausweises zu.